العربية
English
الشروط والأحكام | Order it Fresh
1. اتفاقية المستخدم
باستخدام هذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يجب أن تكون قد تجاوزت سن [18] لاستخدام هذا الموقع.
2. الطلبات والأسعار
- تأكيد الطلب: ستتلقى تأكيدًا بالطلب عبر البريد الإلكتروني عند تقديم طلبك.
- تغييرات الأسعار: نحتفظ بحق تغيير الأسعار قبل تأكيد طلبك. السعر الذي سيتم خصمه هو السعر المدرج في وقت التأكيد.
- طرق الدفع: نقبل الدفع عبر المحفظة الإلكترونية والبطاقة الائتمانية والدفع نقدا عند الاستلام (COD).
3. التوصيل
- مناطق التوصيل: نقدم حاليًا خدمة التوصيل إلى الإسكندرية، مصر فقط.
- رسوم التوصيل: سيتم تطبيق رسم ثابت قدره 25 جنيه مصري على جميع الطلبات.
- مواعيد التوصيل: يقدر وقت التسليم من ساعة إلى ساعتين من تأكيد الطلب.
4. توفر المنتجات والاستبدال
- توفر المخزون: في حالة عدم توفر أحد المنتجات التي طلبتها، سنقوم بإلغاء هذا المنتج من طلبك وإبلاغك عبر البريد الإلكتروني. سيتم توصيل باقي طلبك كالمعتاد.
- سياسة الاستبدال: نحن لا نقدم حاليًا بدائل للمنتجات التي نفدت من المخزون.
5. الإلغاء والاسترجاع
- نافذة إلغاء الطلب: لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد خروجها للتوصيل.
- سياسة الاسترجاع: نظرًا للطبيعة قابلية تلف المنتجات، لا يمكننا قبول الإرجاع أو تقديم استرداد للمبالغ المدفوعة بعد توصيل طلبك واستلامه من مندوب التوصيل. ويعود ذلك لأسباب تتعلق بالنظافة ولأن نضارة المنتج يمكن تحديدها عند الفحص.
6. إخلاء المسئولية والحدود
- نضارة المنتج: نحن نسعى جاهدين لتوفير منتجات طازجه من المزرعه يوميا. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان صلاحية أي منتج لفترة زمنية محددة.
- القوة القاهرة: لن نتحمل مسؤولية تأخير التوصيل أو أي إخلال آخر بالتنفيذ ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل سوء الأحوال الجوية أو الأعمال الحربية أو الكوارث الطبيعية.
7. القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية وتفسر وفقًا لها. سيتم تسوية أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط والأحكام في محاكم الإسكندرية، مصر.
سياسة خصوصية Order it Fresh
مقدمة
تحترم Order it Fresh ("نحن" أو "الخاصة بنا") خصوصية مستخدمينا ("أنت" أو "الخاصة بك") وملتزمة بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها عنك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، وكيف نستخدم تلك المعلومات، وحقوقك المرتبطة بهذه المعلومات.
المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع أنواع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا:
- المعلومات الشخصية: قد تتضمن هذه المعلومات اسمك، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان التسليم، ومعلومات الدفع (إذا اخترت الدفع عبر الإنترنت). ونقوم بجمع هذه المعلومات عند تسجيلك لحساب، أو تقديم طلب، أو الاتصال بنا للحصول على الدعم.
- المعلومات غير الشخصية: قد تتضمن هذه المعلومات عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والموقع الإلكتروني الذي أحالك إلينا، ونشاط التصفح على موقعنا الإلكتروني. ونقوم بجمع هذه المعلومات تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبع.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- لتلبية طلباتك وتوصيل منتجاتك الطازجة.
- لإرسال تأكيدات الطلب وتحديثات التسليم وغيرها من المعلومات المهمة.
- لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
- لتخصيص تجربتك على موقعنا الإلكتروني.
- لإرسال رسائل تسويقية (بموافقتك).
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
حقوقك
لك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- حق الوصول: يحق لك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي معلومة شخصية غير دقيقة أو غير كاملة نحتفظ بها عنك.
- حق الحذف: يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة استثناءات معينة.
- حق تقييد المعالجة: يحق لك تقييد كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية.
- حق الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق.
- حق نقل البيانات: يحق لك طلب نقل معلوماتك الشخصية إلى جهة تحكم أخرى.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة في قسم "اتصل بنا" أدناه.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لأطول فترة ضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يقتضي القانون فترة احتفاظ أطول.
الأمن
نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو تدميرها. ومع ذلك، لا يوجد موقع إلكتروني أو نقل عبر الإنترنت آمن تمامًا. لا يمكننا ضمان أمن معلوماتك الشخصية.
روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الإلكترونية. ونشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع إلكتروني تزوره.
خصوصية الأطفال
موقعنا الإلكتروني غير مخصص للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنبلغك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على موقعنا الإلكتروني.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: 01090907969
الامتثال لقانون استخدام معلومات المستخدم المصري
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ("قانون حماية البيانات الشخصية"). لقد اتخذنا خطوات لضمان أن يكون جمعنا واستخدامنا وكشفنا لمعلوماتك الشخصية متوافق مع القانون.